ACCÈS (applications, photocopieurs, réseau)

  • Logiciels de la Grics (Achat/GRDS, Avant-Garde, Dofin/Infini, Gpi, Jade/Tosca, Paie, Portail EDU-Groupe)
  • Changement du code d'accès des imprimantes multifonctions.
  • Changement du mot de passe réseau.
  • Validation du compte réseau.
  • Réinitialisation du mot de passe réseau.
  • Nouvel utilisateur et/ou demande de courriel
  • Sites Web à débloquer ou bloquer
  • Manque d'espace disque sur le réseau
  • Manque d'espace dans votre boîte de courriel
  • CENTRE DE SERVICE
    1015



    Guide d'accompagnement



    J'ÉCRIS AU 1015@CSP.QC.CA

    EN CAS D'URGENCE,
    JE COMPOSE LE 1015

    QUESTIONNEMENT SUR LES APPLICATIONS INTERNES

    Nous vous aiderons ou vous guiderons vers la bonne ressource:
  • Logiciels de la Grics (Achat/GRDS, Avant-Garde, Dofin/Infini, Gpi, Jade/Tosca, Paie, Portail EDU-Groupe)
  • Frais de déplacement
  • Offre de formation continue
  • Liste de priorité (enseignants)
  • Accès «Relevé de salaire Web»
  • TÉLÉPHONIE

  • Mot de passe de boîte vocale
  • Messages d'accueil de la boîte vocale
  • Configuration des postes téléphoniques
  • Intercom I.P.
  • Ajout d'un téléphone *
  • Changement des menus téléphoniques des écoles *
  • Code d'interurbain *
  • Pour tous les autres problèmes, la personne-ressource informatique attitrée à votre école/service demeure toujours votre référence.
    Voici quelques exemples :
  • Problèmes avec les ordinateurs et périphériques (souris, clavier, écran, lecteur CD/DVD, imprimante)
  • Logiciels ou lecteurs manquants sur un ordinateur
  • Connexion sur un ordinateur
  • Accès réseaux sans fil pour les appareils autorisés
  • Tableau numérique interactif (TNI / TBI)
  • Support réseau informatique des photocopieurs
  • Téléphone défectueux (ne raccroche plus, touches défectueuses, interférence, pas d'affichage, etc.)
  • Assistance Office 365
  • * L'autorisation de votre direction est obligatoire.